中国宁波网讯“在商家买东西刷卡后，手机收到短信显示交易成功，但商家POS机却显示交易失败。钱已被扣，但要买的东西没到手，为拿回被扣去的钱，我已奔波了好几天……”昨天，市民严小姐拨打本报新闻热线87777777，讲述自己遇到的郁闷事。

　　8日下午，严小姐在中山东路通灵珠宝店选中一款自己喜爱的戒指，随后她用宁波银行汇通卡刷了3251元，手机立即收到了银行的回馈短信，显示这笔交易已成功。不料，珠宝店的POS机却显示交易失败，以致签购单也打印不出来。珠宝店收银员认为，这是银联系统出现了问题，这笔交易没有成功，因此没法给严小姐货物，也暂时不能退钱给她。严小姐也弄不清楚哪里出错。于是，马上到银行去查了自己的帐户，发现卡里的确已经少了3251元。

　　为此，严小姐多次打电话向发卡银行询问，银行的答复是，如果这笔交易成功，再要退款的话，至少要等7到14个工作日。

　　通灵珠宝店的店长王先生也为此事很烦恼： “出现POS机交易失败，当天店里就发生了两起，我们弄不清楚是银联公司还是网络出现了问题，我们也已向有关方面进行了投诉。”对于未能发给严小姐货物，王店长解释说，由于没有刷卡成交的记录，顾客不能在签购单上签名确认，商家没有凭证向结算银行结算，因此，这笔交易商家也只好无奈中止。

　　昨天，记者走访了部分商场、大型超市后得知，类似POS显示交易不成功却被扣款或者重复划款的事时有发生。这主要是POS系统网络不畅，导致收银员重复划卡。

　　记者又致电中国银联公司95516服务热线，服务人员表示，如果遇到严小姐类似事情，一般建议消费者在刷卡后的第二个工作日查询帐户，一些未交易成功的款项在消费刷卡当天晚上12点清算对帐中会清理出来，及时返回到原帐户；如果，在第二个工作日未查询到返回款项，消费者可以和发卡行或银联公司联系，查明有关原因。(景波鲁威羽甲廷玉)